KVKK ve Gizlilik Politikası
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA ÜYELER İÇİN AYDINLATMA METNİ
-
Veri Sorumlusu: Kimlik ve Görev Tanımı
-
Sena Güneş Panel Sanayi Enerji ve İnşaat A.Ş (QOPUZ ENERGY olarak anılacaktır) ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak öncelikli sorumluluklarımız arasındadır. Bu doğrultuda, Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun bir şekilde hareket ederek, kişisel verilerinizin işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını titizlikle yürütmektedir. Kişisel veriler, kimliğinizi doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlamaya yarayan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Bu kapsamda, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi kanunlarda öngörülen ilke ve esaslar doğrultusunda işlediğimizi bilgilerinize sunarız.
-
Terimlerin Yasal Çerçevede Açıklanması
İşbu Aydınlatma Metni kapsamında kullanılan ifadeler aşağıdaki şekilde tanımlanmıştır:
-
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder,
-
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ait her türlü bilgi,
-
Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin, otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin bir parçası olarak otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, düzenlenmesi, değiştirilmesi, açıklanması, iletilmesi, devralınması, erişilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması veya kullanılmasının engellenmesi gibi tüm işlemleri kapsar,
-
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenmesinin amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen, aynı zamanda veri kayıt sisteminin kurulması ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
Metin içerisinde geçen diğer terimler ve kısaltmalar ise, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuatta yer alan anlam ve kapsamla paralel olarak anlaşılmalıdır.
-
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Nedeni
Qopuz Energy; kişisel verilerinizi (kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, lokasyon bilgisi, hukuki işlem bilgileri, müşteri işlem bilgileri, fiziksel mekân güvenliği bilgileri, işlem güvenliği bilgileri, finans bilgileri, pazarlama bilgileri, görsel ve işitsel kayıtlar, sağlık bilgileri) aşağıda belirtilen amaçlarla işlemektedir:
-
Hizmetlerin sağlanması ve uygulama güncellemeleri ile sözleşme değişiklikleri hakkında kullanıcıların bilgilendirilmesi,
-
Kullanıcı deneyimini iyileştirici faaliyetlerin yürütülmesi,
-
Uygulamanın kişiselleştirilmesi,
-
Öneri, şikâyet ve sorunların kayıt altına alınması,
-
Acil durumlarda kullanıcı desteği sağlanması,
-
Güvenlik ve hizmet şartlarının sağlanması amacıyla gerekli kontrollerin yapılması,
-
Fiziksel mekân güvenliğinin temin edilmesi,
-
Şirket hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesi,
-
Hizmetin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve uygulanması,
-
Hileli ya da yasadışı faaliyetlerin tespit edilmesi,
-
Destek hizmetlerinin planlanması ve uygulanması,
-
Finans ve muhasebe işlemlerinin takibi,
-
Hukukî işlemlerin yönetilmesi,
-
İş faaliyetlerinin etkinlik, verimlilik ve yerindelik analizlerinin yapılması,
-
İş faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
-
Kurumsal iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Lojistik faaliyetlerin planlanması ve uygulanması,
-
Üretim ve operasyon süreçlerinin yönetilmesi,
-
Şirketin ticari ve/veya iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması;
-
Ayrıca, açık rızanız ile kampanyalar ve fırsatlar hakkında kullanıcı bilgilendirmeleri yapılması, kullanıcıya özel kampanyalar oluşturulması ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
-
Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri, amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?
Qopuz Energy; kişisel verilerinizi sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda olmak üzere, abonelik/hizmet sözleşmesi, web sitesi, mobil uygulamalar, satış kanalları, e-posta, çağrı merkezi, sesli yanıt sistemi, çerezler ve benzeri teknolojiler ile hizmet binalarımızda yer alan güvenlik kameraları aracılığıyla toplamaktadır. Kişisel verileriniz, Şirketimize ait Platform Hizmeti’ne mobil uygulama ya da internet siteleri üzerinden elektronik ortamda, canlı yardım, çağrı merkezi ya da e-posta kanalları ile iletişime geçtiğinizde ise bu kanallar vasıtasıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir. Ayrıca, Şirketimize matbu formlar, tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziksel ortamda da toplanabilir.
Amaçlar:
-
Şirketimizin iş faaliyetlerinin etkin şekilde yürütülmesi ve denetlenmesi,
-
Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Şirketimizin faaliyetlerinin yürütülmesinde mevzuata tam uyum sağlanması,
-
Mevzuattan doğan yükümlülükler gereği, Şirketimizin veri paylaşımı ve muhafaza yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Hukuki Sebepler: Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 3. maddesinde belirtilen amaçlar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen temel ilkelere uygun olarak işlenecektir. İşlenen kişisel verilerinizin hukuki sebepleri, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen şartlarla uyumludur; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, Qopuz Energy’nin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlenmesinin zorunlu olması, kişisel verinizin tarafınızca alenileştirilmiş olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin gerekli olması, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla Qopuz Energy’nin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve açık rızanızın bulunması gibi hukuki sebeplerle toplanıp işlenecek ve aktarılacaktır.
-
Kişisel Verilerinizin Aktarılması:
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, ilgili mevzuatın izin verdiği çerçevede ve iş süreçlerimiz gereği, sizlere sağladığımız hizmetin kalitesini artırmak amacıyla çeşitli uygulamalara tabi tutulabilir. Bu kapsamda, kişisel verileriniz; kamu kurumları ve kuruluşları, bankalar ve finans kuruluşları, Şirketimiz bünyesinde çalışanlar, iş ortaklarımız, iştirakler ve bağlı ortaklıklar gibi taraflarla, açık rızanız alınmak şartıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 8. ve 9. maddelerinde belirlenen veri işleme koşulları ve amaçları çerçevesinde paylaşılabilecektir.
-
Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi:
Şirketimiz, işlenen kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklayacaktır. Ayrıca, herhangi bir uyuşmazlık durumunda, ilgili yasal mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca veriler saklanabilir. Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ve şirket içi prosedürlerimiz uyarınca, şirketle olan ilişkinizin sona erdiği, yasal bir yükümlülüğün bulunmadığı veya geçerli bir gereklilik olmadığı takdirde silinecektir.
-
Veri Güvenliği:
Şirketimiz, işlenen tüm kişisel verilerin gizliliği ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verilerinizi yetkisiz erişime, zarar görmeye, kaybolmaya veya ifşaya karşı korumak amacıyla makul güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
-
İnternet Sitemizdeki Çerez Uygulaması:
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yukarıda belirtilen amaçlarla verilerin toplanması sırasında çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler, internet sitesinin kullanıcının cihazına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır ve kullanıcılara daha iyi bir deneyim sunmayı hedefler. Çerezler, internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve bu sayede sitemizin içeriklerini geliştirmemize yardımcı olur. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya uyarı alabilir. Çerezlerin ne şekilde engelleneceği veya uyarı alacağı hakkında ayrıntılı bilgi, kullanıcının tarayıcısının yardım sekmesinde mevcuttur.
-
Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız:
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak sahip olduğunuz haklar şunlardır:
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse, bu verilerle ilgili bilgi talep etme,
-
Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Verilerinizin yurtiçindeki veya yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
-
Verilerinizin yanlış veya eksik işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini isteme ve bu düzeltmenin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
-
Verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlem sonucunun üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
-
Verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu olumsuz bir duruma düşmeniz hâlinde itiraz etme,
-
Kanuna aykırı şekilde işlenmesi sonucu zarara uğramışsanız, bu zararın tazmin edilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, KVKK BAŞVURU FORMU üzerinden veya aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak iletebilirsiniz:
-
Adres: Aziz Mahmut Hüdayi Mah. Öğdül Sok. Üçler Apartmanı 52/4 Üsküdar İstanbul
-
E-posta: info@qopuzenergy.com
-
Diğer Yöntemler: KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca kimlik teyidiniz sağlanarak belirtilen diğer usullerle başvuruda bulunabilirsiniz.
Şirketimiz, başvuruları en geç 30 gün içinde yanıtlayacaktır. İşlem maliyet gerektirdiğinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu’nun belirlediği tarife uygulanacaktır. Redde ilişkin sebepler yazılı veya elektronik ortamda bildirilecektir.